I stedet for at have fysiske butikker rundt omkring i landet er M1 udelukkende et online teleselskab. Derfor gør de også brug af TDCs netværk fremfor deres ejet, hvilket giver en bred dækning for mobilt bredbånd i godt og vel hele landet.
M1 har et ganske overskueligt udbud af forskellige abonnementer, der gennemsnitligt tilbyder favorable hastigheder i tråd med resten af markedet, dog uden at skille sig ud. Dette gælder ikke kun hastighederne, men også priserne samt det forbrug man har til tilgængelighed hver måned.
Hos M1 kan man tilmelde sig Betalingsservice ved betaling af regninger. Det er dog også muligt at betale online med enten Dankort, andre betalingskort eller netbank. Det er muligt at købe et abonnement uden binding, hvilket dog sætter prisen op på tilbehør i form af et påkrævet modem, der skal bruges til det mobile bredbånd. Vælger man i stedet at binde sig for seks måneder, falder prisen derimod.
Levering fra M1 sker som regel indenfor en uge.